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    关于快手小店“退款到账”的FAQ

    放大字体  缩小字体 发布日期:2021-06-14 11:36:39    浏览次数:27    评论:0
    导读

    快手小店商家是不是会经常遇到买家遇到订单退款到账的相关问题,这里给大家整理了常见的问题处理方式。

    快手小店商家是不是会经常遇到买家遇到订单退款到账的相关问题,这里给大家整理了常见的问题处理方式。

    1、快手小店系统显示已经发起退款,一般要多久才能到账?

    一般1-3个工作日内到账。

    2、为什么系统显示退款到账了,但是在账户中没找到我的钱?

    在微信账单和支付宝账单,均可查询一下有没有商户名称为“成都快购科技有狠公司”的记录为快手小店的退款单。

    若通过上述两种途径仍无法找到,则查看支付所用的微信号或支付宝号是否对应,若不对应则查看另外的支付账户。

    3、为什么提示支付账号问题打开失败?

    因你的支付账号异常,平台打款失败,目前退款已落入您的钱包,可点击页面上显示的蓝色字体【前往提现】跳转至提现页面进行提现。

    4、由于银行卡注销导致退款不到账该如何处理?

    若因银行卡注销无法退款,正常情况下,货款会退还到买家钱包,可点击页面上显示的蓝色字体【前往提现】跳转至提现页面进行提现,如核实退款未能原路返回或落入快手余额,可联系平台客服进行咨间。

     
    (文/小编)
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